Барлық Санаттар
Кепілдік саясаты

Үй> қызмет көрсету > Кепілдік саясаты

Кепілдік шарттары

MKE өнімдері шектеулі кепілдікпен қамтылған:

✔ Толық машинаға 1 жыл, компрессорға 3 жыл, моторға 5 жыл.

✔ Қосымша ақыға кеңейтілген кепілдік опциясы қолжетімді.

✔ Шығын материалдары қамтылмайды.

✔ Теңшелген, прототипі, сатылым көрсетілімі және агент өнімдері үшін қайтарулар мен ауыстыруларға қолдау көрсетілмейді.

Кепілдікті қамту

✔ MKE қабылдаудан кейін 90 күн ішінде сапа мәселелеріне байланысты бас тартуды, ауыстыруды немесе жөндеуді анықтайды.

✔ Кепілдік мерзімі мен көлемі ішінде тегін техникалық қызмет көрсету.

✔ Бөлшектерді ауыстыруға алты ай кепілдік беріледі.

✘ Ерекшеліктер:

1. Кепілдік мерзімінен тыс.

2. Қолайсыз қуат/қоршаған орта жағдайлары.

3. Үйлесімсіз өнімдермен біріктіру.

4. Сериялық нөмірді немесе жапсырманы бұзу.

5. Дұрыс пайдаланбау немесе техникалық қызмет көрсету.

6. Рұқсат етілмеген қызмет көрсету.

7. MKE рұқсаты жоқ өнімдер.

8. Форс-мажорлық жағдайлар.

Сервистік міндеттеме

✔ Кепілдік аясында тегін аппараттық/бағдарламалық құралға техникалық қызмет көрсету.

✔ Зауыттық қызмет көрсетуге жүк және кеден кіреді.

✔ Кепілдіктен кейінгі, шығындарды тұтынушы көтереді.

✔ Өмір бойы техникалық қолдау.

✔ Жылдам жауап және шешім.

✔ Қашықтан техникалық қолдау көрсету және орнында оқыту.

✔ Орнату және техникалық қызмет көрсету бойынша дистрибьютордың көмегі.

● Машинаны орнату және оқыту

Толық пайдаланушы нұсқаулығы мен бейне берілген.

Зауыттық немесе онлайн оқытуды таңдаңыз:

● Зауыттық оқыту

Қолмен орнату, ақауларды жою және техникалық қызмет көрсету.

● Жергілікті оқыту

Хабар алмасу бағдарламалық құралы арқылы ыңғайлы, онлайн сессия.

● Тұтынушының шағымдарын шешу

Тиімді, төрт қадамды шешу процесі:

1. Тұтынушылардың шағымдары.

2. Шешімді қамтамасыз ету.

3. Техникалық-экономикалық талқылау.

4. Қанағаттану сауалнамасы.

Сатудан кейінгі қызметке хабарласыңыз

Біз сіздің пікіріңізді бағалаймыз.

Сұрақтар немесе көмек алу үшін электрондық пошта арқылы бізге хабарласыңыз: [электрондық пошта қорғалған]. Біздің арнайы қызмет көрсету тобы және техникалық сарапшылар сізге дереу көмектеседі.

Пошта жәшігіЭлектрондық пошта:[электрондық пошта қорғалған]

Ыстық санаттар

0
Анықтама себеті
    Анкета бос